POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Pour pouvoir être éligible au remboursement, votre produit doit être intact et inutilisé.Il doit également être dans le même emballage que celui que vous avez reçu. 
Hors de ces délais ou si le produit ne correspond pas aux critères cités, nous ne procurons pas de remboursement.

Prenez contact avec nous depuis le formulaire de contact pour que nous vous transmettions l'adresse de retour. 
Les tarifs de retour sont à votre charge.

Le remboursement sera effectué lors de la réception du produit dans nos locaux et après vérification du produit de notre part. Vous serez notifié par mail du versement que nous aurons effectué.

Si vous n'avez pas reçu le remboursement sous 5 jours ouvrés, veuillez bien examiner votre compte. Vous pouvez également contacter votre banque, car les délais peuvent parfois être allongés.

Si vous n'avez toujours rien reçu, contactez nous à l'adresse contact@mota-shop.com avec comme objet "[URGENT]".

Produits en solde : 
Vous serez remboursé à niveau du prix d'achat du produit.

Échanges : 
Nous n'acceptons aucun échange.

Renvoi des colis : 
Si vous nous renvoyez un produit pour un remboursement, vous prenez à vos risques le choix du transporteur. Si le colis arrive endommagé ou que le produit est perdu lors du transport, vous devrez régler le litige avec votre transporteur. Nous n'assurons pas de remboursement si le colis n'arrive pas dans les délais ou dans un état qui ne correspond pas à nos critères. 
Le produit doit arriver dans l'état qu'il était lors de la réception. S'il est arrivé endommagé, faites-le nous savoir.